Conditions générales de vente
1. Dispositions générales
Ces conditions générales de vente (ci-après, "Conditions Générales") s'appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après, "Produits" ou "Produit") achetés sur le site http://www.jalisco.it/ (ci-après, "Site").
L'utilisation du service de vente à distance décrite dans les présentes Conditions Générales est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après, les "Clients" ou le "Client"), entendus comme des personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité commerciale, entrepreneuriale ou commerciale. éventuellement réalisé.
La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.
Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales mises à disposition sur le Site, afin de permettre au Client de les mémoriser et de les reproduire conformément à l' art. 12 du décret législatif du 9 avril 2003, n. 70.
Les contrats conclus avec jalisco.it (tels que définis ci-dessous) via le Site sont régis par la loi italienne et, en particulier, par le décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 ("Code de la consommation") et par décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 (ci-après, «décret sur le commerce électronique»).
2. Identification du vendeur
Le vendeur est Cristel Srl, siège social Via della Previdenza Sociale 8, 42124 Reggio Emilia Italia TVA IT02356550356
3. Informations relatives aux produits
Les informations relatives aux produits «jalisco.it» susceptibles d'être vendus à distance via le Site sont disponibles, avec les codes produits correspondants, sur le Site. Les informations précitées sont fournies conformément aux articles 52 et 53 du Code de la Consommation.
4. Prix
Les prix des produits incluent toutes les taxes et droits . Tous les prix sont exprimés en euros.
5. Ordre des produits
Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l'offre pour chaque Produit.
Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le bon de commande au format électronique à jalisco.it , en suivant les instructions du Site. Le Client doit placer le Produit dans le " panier " approprié et, après l'avoir lu, des Conditions Générales, avec une référence particulière à la contribution aux frais de livraison et aux modalités d'exercice du droit de rétractation, ainsi qu'à la Politique de Confidentialité, vous devez sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l'option " envoyer commande ".
Avant de soumettre votre bon de commande, le client aura la possibilité de corriger toute erreur de saisie de données en suivant la procédure de modification appropriée contenue sur le site. En particulier, le client a le droit de modifier la quantité de produits qu'il compte acheter, ajouter ou supprimer un ou plusieurs produits du "panier".
En envoyant la commande, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les Conditions Générales .
Le client aura la possibilité de consulter et de suivre l'état de sa commande via la zone " Commandes " de son compte.
jalisco.it se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des commandes reçues. jalisco.it informera le Client de toute impossibilité d'accepter les commandes reçues dans les 30 jours suivant le jour suivant lequel le Client a envoyé la commande à jalisco.it et remboursera les sommes déjà payées par le Client pour la paiement de la fourniture.
6. Modalités de paiement
Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison associés par carte bancaire via Paypal et par virement bancaire .
Le paiement peut être effectué par carte bancaire directement via le Site ou par téléphone avec nos opérateurs. le site accepte les cartes de crédit des circuits VISA, Mastercard et Maestro . La charge du montant total dû à Cristel Srl par l'utilisateur est effectuée au moment de remplir le formulaire reçu par e-mail du client ou au moment de fournir les données de la carte par téléphone à l'opérateur. Afin de garantir la sécurité des paiements effectués sur le Site et d'éviter toute fraude, Cristel Srl se réserve le droit de demander à l'utilisateur, par e-mail, d'envoyer par les mêmes moyens, une copie recto verso de la carte d'identité. et, dans le cas où le titulaire de la commande est différent du titulaire de la carte, une copie de la carte d'identité du titulaire de la carte. Le document doit être valide. Dans l'e-mail de demande, le délai dans lequel le document doit parvenir à Cristel Srl sera précisé, ce délai ne dépassera en aucun cas 2 jours ouvrables à compter de la réception de la réservation par l'utilisateur. Dans l'attente du document demandé, la commande sera suspendue. L'utilisateur est tenu d'envoyer les documents demandés dans le délai indiqué. Dans le cas où Cristel Srl ne reçoit pas ces documents dans le délai spécifié dans l'e-mail de demande ou reçoit des documents d'achat expirés ou invalides et sera réputé résilié par la loi conformément à et aux fins de l'art. 1456 du Code civil italien, et l'ordonnance annulée en conséquence, sans préjudice du droit Cristel SRl à une indemnisation pour tout dommage que celui-ci pourrait subir en raison du comportement non conforme de l'utilisateur. L'annulation de la réservation, dont l'utilisateur sera informé par e-mail, au plus tard 5 jours ouvrables à compter de l'expiration du délai d'envoi des documents demandés par Cristel Srl, entraînera l'annulation de la commande avec remboursement conséquent de la Montant total dû, si payé. Cristel Srl utilise le service de paiement sécurisé de la société PayPal qui prévoit l'utilisation du protocole de sécurité. Les données confidentielles de la carte de crédit (numéro de carte, titulaire de la date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et ainsi transmises au gestionnaire de paiement. Cristel Srl; NE stocke JAMAIS les données de la carte bancaire utilisée par l'utilisateur pour le paiement des visites, à l'exception du cas, limité aux données relatives au titulaire de la carte.
Dans le cas où, pour une raison quelconque, le débit des sommes dues par le Client s'avérerait impossible, le processus de vente est automatiquement annulé et la vente est automatiquement annulée.
Paypal
Paypal Le paiement des Produits achetés sur le Site peut être effectué via la solution de paiement PayPal. Si l'utilisateur choisit PayPal comme moyen de paiement, il sera redirigé vers le site www.paypal.it où il paiera les visites selon la procédure prévue et régie par PayPal et selon les termes et conditions du contrat convenu par l'utilisateur avec PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par celui-ci et ne seront pas transmises ou partagées avec street-price. street-price n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune façon les données de carte de crédit connectées au compte PayPal de l'utilisateur ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte. En cas de paiement via PayPal, le montant total dû sera facturé par PayPal à l'utilisateur en même temps que la conclusion du contrat en ligne. En cas d'annulation de la réservation et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement sera crédité sur le compte PayPal de l'utilisateur. Les délais de re-crédit sur l'instrument de paiement lié à ce compte dépendent exclusivement de PayPal et du système bancaire. Une fois que la commande de crédit a été placée en faveur de ce compte, street-price ne peut être tenu responsable des retards ou omissions dans le crédit de l'utilisateur avec le montant du remboursement, pour contester que l'utilisateur doit contacter directement à PayPal.
Virement bancaire
Cristel Srl accepte également les paiements effectués par virement bancaire . Les éventuels frais bancaires seront à la charge du client Au moment de la réservation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé dans lequel sera indiqué le code IBAN sur lequel régler le solde par virement bancaire. Si le paiement n'est pas reçu dans les 3 jours, Lavotiv iCriste Srl se réserve le droit d'annuler l'achat.
7. Confirmation de réception de la commande
Conformément aux dispositions de l'art. 53 du Code de la consommation, le Client reçoit, lors de l'exécution du contrat, par courrier électronique, l' accusé de réception du bon de commande adressé par le Client , contenant un résumé des Conditions Générales, les caractéristiques essentielles du produit commandé, le son prix, le montant payé, l'existence du droit de rétractation - avec indication des délais et modalités de retour des marchandises - l'adresse géographique pour présenter d'éventuelles réclamations et informations sur les services d'assistance et les garanties commerciales existants.
8. Inefficacité de la commande
Aucun contrat ne doit être considéré comme conclu entre jalisco.it et le Client si jalisco.it a des motifs raisonnables de croire que le Client n'opère pas sur la base d'un intérêt effectif et réel à l'achat des produits commandés, ou exerce le droit de rétractation de manière abusive reconnu par l'article 12 ci-dessous.
Dans ce cas, la commande envoyée par le Client doit être considérée comme sans effet. jalisco.it enverra au Client, par e-mail, une communication certifiant la non-conclusion du Contrat, prenant également en charge l'annulation de tous frais et / ou dépenses facturés au Client.
9. Transport et livraison
Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client . En tout état de cause, le Client a le droit de demander la livraison des produits à une personne physique de son choix, dont la résidence ou le domicile se situe sur le territoire italien. À la livraison, la signature d'un adulte de plus de 18 ans sera requise.
Pour chaque commande passée sur le Site, jalisco.it émet une facture ou un retour des marchandises expédiées , en l'envoyant par e-mail ou courrier au titulaire de la commande, conformément au décret présidentiel 445/2000 et au décret législatif 52/2004. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont clairement indiqués sur le site internet et dans le bon de commande.
Tous les achats seront livrés par courrier express choisi par le client lors de la phase d'achat parmi ceux proposés par jalisco.it (ci-après "Courier") du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. jalisco.it n'est pas responsable des retards imprévisibles.
jalisco.it enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits envoyés , dans lequel le numéro de suivi de l'envoi sera précisé à travers lequel il sera possible de visualiser, après être entré sur le site du Courrier, l'état de l'envoi.
En tout état de cause, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, conformément à
du Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui au cours duquel le Client a envoyé la commande à jalisco.it, sauf si jalisco.it ne communique pas - dans le même délai terme, par e-mail - l'impossibilité de livrer la marchandise commandée du fait de l'indisponibilité, même temporaire, des Produits. En cas d'une telle communication, jalisco.it remboursera les sommes déjà versées par le client pour le paiement de la fourniture.
Dans le cas où, face à la communication de jalisco.it d'un retard dans la date de livraison, le Client souhaite annuler la Commande, tout montant déjà payé par celui-ci sera remboursé dans les meilleurs délais, et en tout cas au plus tard le 30 ( trente) jours à compter du lendemain du jour où le Client a envoyé la commande à jalisco.it.
Pour la livraison de la marchandise, la présence du client ou de son représentant est requise à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Lors de la livraison de la marchandise par le coursier, le client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou inchangé. Tout dommage au colis et / ou aux Produits ou l'inadéquation du nombre de colis doivent être immédiatement contestés au moyen d'une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison du Courrier. Une fois le document du coursier signé, le client ne peut faire aucune objection concernant les caractéristiques externes du colis livré.
10. Droit de rétractation
jalisco.it souhaite garantir la satisfaction totale du client. Conformément à l' article 64 du Code de la consommation, le Client a le droit de se rétracter du contrat, sans en préciser la raison, en renvoyant les Produits achetés sur le Site dans un délai de 10 (dix) jours à compter de la date de réception des Produits.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer une communication à l'adresse suivante: info@jalisco.it contenant:
- a) la volonté d'exercer le droit de rétractation conformément à l'art. 64 du Code de la consommation;
- b) l'indication des Produits pour lesquels le Client souhaite exercer son droit de rétractation;
- c) le numéro de commande progressive émis au moment de l'achat;
- d) les données relatives au compte bancaire du Client, uniquement si le Client a effectué le paiement par virement bancaire.
Cette communication peut être envoyée, toujours dans les 10 (dix) jours précités, télégramme et fax.
En cas d' exercice du droit de rétractation , jalisco.it remboursera l'intégralité du prix des Produits à condition qu'ils soient retournés par le Client dans des conditions normales et uniquement si les instructions de retour ci-dessus sont correctement respectées. jalisco.it se réserve le droit de refuser le retour des Produits qui ne respectent pas ces exigences. Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
Les frais de livraison pour le retour des Produits sont à la charge du Client ; les frais engagés par le Client pour le retour ne seront pas remboursables.
Chaque livraison contiendra des instructions simples pour le retour des Produits.
jalisco.it s'engage à rembourser rapidement le client au plus tard 30 jours à compter de la date de retour des produits. jalisco.it enverra un e-mail confirmant le remboursement.
jalisco.it ne sera pas responsable du remboursement ou de l'indemnisation des Produits renvoyés mais qui n'ont jamais été reçus par jalisco.it en raison de pertes, vols ou dommages qui ne peuvent être attribués à jalisco.it.
Si le client souhaite modifier ou annuler la commande présentée , il doit rapidement envoyer un e-mail à info@jalisco.it. Une fois le produit expédié, la commande ne peut être annulée ou modifiée tant que les marchandises n'ont pas été retournées à jalisco.it. Dans ce cas, il est fait référence à la politique de retour décrite ci-dessus.
11. Remplacement du produit
jalisco.it a l'intention de fournir aux clients la possibilité de remplacer les produits achetés sur le site.
Pour obtenir le remplacement d'un produit, la procédure suivante doit être suivie.
Le Client qui n'est pas entièrement satisfait doit conserver toute la documentation relative à la livraison et au Produit lui-même dans son emballage d'origine et contacter immédiatement jalisco.it par e-mail à l'adresse suivante: info@jalisco.it.
Le Produit à remplacer doit être envoyé, dans un état de conservation normal, à l'adresse suivante: Corso Garibaldi 23b, 42121 Reggio Emilia, Italia. L'exécution de la nouvelle commande est soumise à la disponibilité des Produits demandés.
Les frais de port pour le retour du produit sont à la charge du client.
Le Produit de remplacement sera envoyé au Client par courrier sans frais supplémentaires.
12. Défauts de conformité
En cas de défauts de conformité des Produits vendus par jalisco.it, le Client doit immédiatement contacter jalisco.it à l'adresse email info@jalisco.it de jalisco.it.
Les garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits . Le client a le droit de restaurer, sans frais, la conformité de la marchandise par réparation ou remplacement ou à une réduction adéquate du prix ou de résilier le contrat. Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à jalisco.it dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. L'action directe pour faire valoir des vices non dissimulés par malveillance par jalisco.it oui prescrit, en tout état de cause, dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison de la marchandise.
13. Erreurs
Les informations relatives aux Produits fournis sur le Site sont constamment mises à jour. Cependant, l'absence totale d'erreurs ne peut être garantie.
jalisco.it se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l'envoi d'une commande et également de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans communication préalable
14. Loi applicable et juridiction
Ces conditions générales sont régies par la loi italienne et doivent être interprétées conformément aux lois italiennes.
Pour les litiges résultant de l'interprétation, de la validité et / ou de l'exécution des présentes Conditions Générales, la compétence territoriale obligatoire sera celle du juge du Tribunal de Reggio Emilia, Italia.
15. Contacts
Pour plus d'informations, veuillez écrire à l'adresse e-mail suivante: info@jalisco.it, ou à l'adresse suivante: Corso Garibaldi 23b 42121 Reggio Emilia, Italia